حذف بياناتك من ريلفانا

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026

ريلفانا بلا حسابات، وليس لدينا بريدك ولا كلمة مرورك. ما نحتفظ به مرتبط بمعرّف مجهول عشوائي ينشئه التطبيق عند أول تشغيل. هذه الصفحة تشرح كيف تتخلّص منه، وما الذي يُحذف، وما الذي لا يُحذف.

1. احذفها بنفسك من داخل التطبيق

هذا أسرع طريق، ولا ينتظر ردًّا منّا.

1. افتح ريلفانا.
2. اذهب إلى الإعدادات.
3. اضغط الحساب، في الأعلى.
4. اضغط احذف بياناتي.
5. اقرأ الملخّص، ثم أكّد بـاحذف نهائيًّا.

يحذف التطبيق ما على الخادم أوّلًا، ثم يمسح نسخته المحفوظة على الجهاز، ويعرض لك إيصالًا يسرد ما حُذف بندًا بندًا. ولا يمكن التراجع عن ذلك.

وصلت هذه الميزة في الإصدار الذي يُطرح الآن: هي متاحة على Google Play وقيد المراجعة على App Store. إن لم تُحدَّث نسختك من التطبيق بعد، فلن يكون الزرّ في شاشة الحساب، فاستخدم طريق البريد أدناه.

2. أو اطلب ذلك بالبريد

راسلنا على [email protected] واطلب حذف بياناتك، دون الحاجة إلى ذكر السبب.

ولأنه لا توجد حسابات، لا نستطيع البحث عنك بالاسم أو البريد. أرفق معرّفك المجهول حتى نعرف ما الذي نحذفه. تجده في التطبيق تحت الإعدادات، ثم الحساب، ويمكنك نسخه من هناك. وإن كنت قد حذفت التطبيق ولم يعد لديك المعرّف، أخبرنا وسنوضّح ما نستطيع فعله وما لا نستطيع، وهو صراحةً قليل، لأن المعرّف هو الشيء الوحيد الذي يربط أيّ سجلّ بك.

3. ما الذي يُحذف

كلّ ما يلي يُتلف تمامًا، لا يُخفى فحسب:

• سجلّ استخدامك للترجمة السحابية، أي سجلّات عدد الثواني التي فرّغتها.
• سجلّ استخدامك لكتابة النصوص بالذكاء الاصطناعي.
• أيّ سجلّات أخطاء مرتبطة بمعرّفك من طلب تفريغ أو ذكاء اصطناعي أخفق.
• أيّ تعديل على حصّتك مضبوط على حسابك.
• رمز الدعوة الخاصّ بك وسجلّ عمليات البحث عن الدعوات.
• تسجيل الإشعارات لهذا الجهاز، عندما يرسل التطبيق معرّف الجهاز مع الطلب، وهو ما يفعله حين تحذف من داخل التطبيق.

وعلى الجهاز نفسه، يمسح التطبيق معرّف الحساب المخزّن، ورمز الدعوة المخزّن، ولقطة الحصّة، ونسخة الاشتراك المرآة، وعلامات الدعوات. ثم يخرج من الهوية المجهولة ويدخل بهوية جديدة تمامًا، فلا يمكن ربط أيّ شيء يُكتب بعد ذلك بالحساب الذي حذفته.

فيديوهاتك ومشاريعك ونصوصك تبقى على الجهاز، واشتراكك لا يُلغى. فهذه محتواك أنت وشراؤك أنت. طلب حذف البيانات ليس طلبًا لإتلاف عملك ولا لسحب شيء دفعت ثمنه.

4. ما الذي يبقى، ولماذا

نفضّل أن نذكر هذا بدل أن تكتشفه لاحقًا.

• الدعوات التي كنت طرفًا فيها، تبقى لكن بلا رابط بك. الدعوة سجلّ عن شخصين. تبقى هذه الصفوف مع استبدال معرّفك بعلامة بديلة لا يمكن ربطها بك، حتى يستلم صديق كسب أيّامًا مجانية أيّامه، وتبقى حدود الدعوات صحيحة. ولم تعد هذه الصفوف تدلّ عليك.
• سجلّات الشراء والاشتراك لدى Apple و Google. هذه سجلّاتهم لا سجلّاتنا، وتُحفظ لأغراض ضريبية واسترداد ومنازعات، ولا يمكن حذفها عند الطلب. أدر اشتراكك أو ألغه من حسابك في App Store أو Google Play.
• اشتراكك «برو» لدى RevenueCat. نتركه عمدًا، لأن حذفه يسحب منك «برو» الذي دفعت ثمنه. وإن أردت إزالته أيضًا، راسلنا واذكر ذلك.
• الإجماليات المجهولة. عدّادات الاستخدام والتكلفة لم تُربط يومًا بمعرّفك، فلا يوجد صفّ يدلّ عليك، بل أرقام إجمالية فقط، ولا شيء فيها ليُحذف.
• سجلّات البنية التحتية قصيرة العمر لدى مزوّدي الاستضافة، تسجّل طلبًا وعنوان IP لوقت قصير ثم تنتهي تلقائيًّا، وهي غير قابلة للبحث بمعرّف الحساب.
• سطر واحد يفيد بأن حذفًا قد تمّ. يحفظ بصمة أحادية الاتجاه لمعرّفك، لا المعرّف نفسه، حتى نثبت أن الحذف نُفّذ دون أن نعيد إنشاء ما طلبت محوه.

وهناك شيء يزول فعلًا ويستحقّ الذكر: أيّام «برو» المجانية المكتسبة من الدعوات مُنحت للمعرّف الذي تحذفه، ولا تنتقل إلى المعرّف الجديد. أمّا الاشتراك الذي اشتريته فينتقل.

5. كم يستغرق، وكيف تعرف أنه نجح

الحذف يتمّ فورًا وأنت تنتظر. لا يوضع في طابور، ولا توجد مدّة احتفاظ إضافية من جهتنا: السجلّات المذكورة في القسم 3 تُزال أثناء الطلب نفسه.

وداخل التطبيق تحصل على إيصال حذف على الشاشة عند الانتهاء، يسرد بالضبط ما أُزيل وما بقي بلا رابط بك. وإن تعذّر إتمام جزء منه، كأن يكون الجهاز بلا إنترنت لحظة أخذ الهوية الجديدة، يخبرك التطبيق بذلك صراحةً ويُتمّ الخطوة الباقية عند التشغيل التالي، بدل أن يدّعي حذفًا كاملًا.

وبالبريد، سنؤكّد لك عند الانتهاء. امنحنا بضعة أيّام للردّ.

6. أسئلة

للصورة الكاملة عمّا يجمعه ريلفانا وما لا يغادر هاتفك أبدًا، راجع سياسة الخصوصية (بالإنجليزية). ولأيّ سؤال آخر، راسلنا على [email protected].